常见问题

此独立站只是美国旭龙行寄送中国的独立平台,所以产品知识和信息比较简单。

若想对我们的产品有更多了解请直接访问我们的官网:www.xlseafood.com 

​旭龙行老客户是否可以用旭龙行官网账户登录?

不可以。因为旭龙行中国站是独立站,老客户的账户资料没有记录,所以需要重新登录和注册。

寄送中国的产品和美国旭龙行是否一致

一致的。
寄送中国的订单均系美国旭龙行生产并出口到中国的现货。
中国库存和美国库存的唯一差别是因为出口时间差导致的批次差异。

我是否可以自行携带海参/鲍鱼/花胶/花旗参回国?

根据中国2012年《农业部、国家质检总局第1712号公告》规定,动植物制品,包括海参,花胶,燕窝,干贝,鲍鱼是不可以由个人携带或邮寄入境的。受此法规限制,旭龙行不提供代客直邮包裹到中国的服务。客户因自己邮寄或携带导致的货损和法律问题,旭龙行不承担相关责任和义务。

花旗参产品,非纯野生的干货不在限制内。​因此半野生的花旗参是可以携带入境的。

购买量大是否有优惠?

我们每个季度都有出口中国大陆的大货。
若您订购单品数量大于10磅。可以直接联系我们的客服获取大订单报价,微信号:xlseafood3

中国配送时效?

中国订单选用顺丰快递。
中国主要城市3-5天内到货,遭遇中国周末和假日会有相应延迟。

想了解更多产品知识/品牌知识?

您可以在旭龙行官网查看我们的产品。

官网网站:www.xlseafood.com

或者关注我们的微信公众号,会有各种产品信息,料理菜谱以及当季优惠信息。

微信公众号: xlseafood

​寄送中国是否有积分?

中国站目前没有积分设定,所以寄送中国订单没有积分。
若您在美国官网有积分想要使用,可以联系我们客服帮您处理。 微信号:xlseafoodcs

若有其他更多问题请联系我们客服人员!

 

客服联系email:xlseafoodcs@gmail.com

客服热线: 1(626)-559-1781 工作时间: 周一至五: 9:00-16:30 (美西时间)

除旭龙行Amazon直营店,Yamibuy,OSCART,华人生活馆外,旭龙行没有授权任何个人和单位销售我们的产品。

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